엔터프라이즈 MSA 이야기 3탄 – SR 도메인 편
당사에서는 홈쇼핑 백오피스 시스템에 대해 2018년부터 Application Modernization 마스터플랜을 수립하여 업무 도메인 별 구조개선 작업을 진행 하고 있습니다. 고객, 자산 영역을 시작으로 방송, 주문 ,결제 도메인 영역에서 각각 마이크로 서비스로의 전환 작업이 진행되고 있습니다. 그 과정 중의 하나로 23년 1월부터 SR 도메인에 대한 구조개선 프로젝트를 진행 한 과정을 공유하고자 합니다. 홈쇼핑 프로세스 와 Service Request(SR) 쇼핑몰/홈쇼핑비즈니스에서 "Service Request"는 일반적으로 고객이 상품 또는 서비스에 관련된 사항을 문의하거나 요청하는 것을 의미합니다. 홈쇼핑 고객은 문의, 불만사항, 상품 교환 또는 환불관련 사항을 고객센터에 직접 전화를 하거나, ..
