■ 배경 재택근무 중에 중요 업무가 아닌 side 업무로 야근을 해본 적이 있는가? 17시 59 분 다급한 현업의 전화를 받아 본 적 있는가? “매니저님! 오늘 당첨자 모바일 쿠폰 나가야 하거든요. 조건에 해당하는 전화번호(300개) 빨리 좀 주세요!“ 21년 12월 필자의 담당 도메인에 접수된 추출 요청은 108 건으로 1월 대비 5배가량 증가했다. 오랜 기간 온라인 커머스의 경쟁이 심화되어 왔고 신규 비즈니스 론칭과 빈번한 행사는 지속적으로 증가되어 필요한 데이터 양도 늘어만 갔다. 또한 데이터 추출을 위한 프로세스는 법적인 이유 또는 관리의 목적으로 점점 복잡해졌다. ■ Ideation 가장 먼저 효율화가 필요한 것은 역시 수작업을 줄이는 일이다. ( 개발자에게 java 함수는 한국어고, excel..

코로나 시대와 맞물려 급성장하고 있는 라이브커머스, 일명 '라방'에서 이미 다들 물건 한두번씩은 구매해보셨을텐데요. 라이브커머스란 '라이브 스트리밍을 통해서 물건을 판매하고 구매하는 미디어 커머스'라는 뜻 입니다. GSSHOP도 2021년 2월 라이브 커머스를 개편하고, 5월부터 '쇼핑의 즐거움은 끝이 없다(Shopping is Happy)'의 뜻을 가진 '샤피 라이브' 서비스를 시작했습니다. 하지만 수많은 라이브 커머스 업체들과의 경쟁에서 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 샤피 라이브만의 경쟁력을 갖춰야 할 필요성이 있었습니다. 경쟁력에는 여러 가지가 있겠지만 우리는 조금 더 고객을 위한, 조금 더 고객과 소통할 수 있는 것에 집중했습니다. 그 결과 WebRTC라는 기술을 샤피 라이브에 적용하여 "업계 ..

짧은 이야기로 시작해 볼까요? 한겨울에 이등병이 찬물로 빨래를 하고 있었습니다. 그 모습을 본 대대장이 짠 했는지 취사장에 가서 따뜻한 물을 얻어다가 빨래를 하라고 합니다. 이등병은 좋아라 하면서 취사장으로 뛰어가 따뜻한 물을 달라고 합니다. 하지만 이등병의 예상과는 다르게 취사장에 있던 선임들은 군기가 빠졌다는 구박하고 얼차려를 줍니다. 호되게 구박만 당한 이등병은 구시렁거리며 다시 차가운 물로 빨래를 하게 되었습니다. 얼마 뒤 이번에는 중대장이 보고선 손에 동상 걸릴지 모르니 취사장에서 따뜻한 물을 얻어다가 빨래를 하라고 합니다. 하지만 이등병은 영혼 없는 대답만 하고 취사장으로 더 이상 가지 않습니다. 구박만 당하고 소득이 없을 테니까요. 이번에는 행정보급관이 지나가며 이등병에게 자기가 세수를 해야..

안녕하세요. 저는 현재 GS Retail 상품정산IT팀에서 프로모션 및 심의/QA 프로세스 개발/운영 업무를 담당하고 있는 이민기입니다. 입사 후 가장 주력으로 진행한 심의 프로세스 개선 Digital Tool 개발에 관련하여 진행 과정과, 어떤 기술을 사용하여 프로세스 개선을 이루어 내었는지에 대해 회고해 보려고 합니다. 상품 사전심의? 저희 GS Retail의 온라인 매장 중 하나인 gsshop.com에는 매일 많은 양의 상품이 새로 등록됩니다. 각 상품들은 "이미지 기술서"를 가지고 있는데요, 이미지 기술서란 이미지의 형태를 한 상품 정보의 한 유형으로 상품에 대한 자세한 설명을 이미지로 표현한 상품 상세 설명서를 말합니다. 이 이미지 기술서들은 gsshop.com 의 상품 페이지에 올라가게 되고,..